Politica de Trocas e Devolução

Política de Trocas e Devolução

Você pode solicitar a troca ou devolução de um produto em até 7 dias corridos após o recebimento.
As seguintes condições devem ser observadas:
1. O produto deve ser devolvido em sua embalagem original;
2. O produto deve ser devolvido sem indícios de uso ou consumo, isto é, da forma que foi
recebido;
3. O produto deve ser devolvido com etiquetas (ou protetores) afixados, manuais e todos os
acessórios que o acompanhem;

O QUE FAZER PARA SOLICITAR TROCA OU DEVOLUÇÃO
Envie um e-mail para suportemegadesconto235@gmail.com e informe:
1. Nome do produto;
2. Número do pedido;
3. E-mail cadastrado na compra;
4. Motivo para troca ou devolução;
5. Imagens (fotos) do produto comprovando o defeito, se for o caso;
6. Vídeo que comprove o defeito (se aplicável).
Confirmadas todas as questões acerca da devolução do produto, informaremos o endereço para
devolução e ressarciremos o valor pago pelo produto e pelo frete.

FORMAS DE RESSARCIMENTO
● Estorno no cartão de crédito: O estorno será realizado em até 7 dias diretamente pelo
gateway de pagamento, após a confirmação da devolução.
● Boleto ou PIX: Transferência para a conta do cliente que pode ser realizada em até 7 dias
após a confirmação da devolução.

Contato
Se você tiver alguma dúvida , entre em contato conosco:

E-mail: suportemegadesconto235@gmail.com

 Horário de atendimento; Segunda a Sexta - 8H as 16H